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首汽约车致歉:避免临时偏航,强化一键报警

首汽约车杭州乘客跳车事件有最新进展,6月21日,富阳区网约车事件联合调查处置组公布情况通报称,司机张某法两次偏航,第二次系司机熟悉当地路线,故选择当天上午刚开通的较近路线行驶,让乘客高某产生了恐慌心理,最终选择跳车。富阳区情况通报后,新京报贝壳财经记者从首汽约车获得《致歉声明》显示,平台将更加严格司机行驶路线规则,避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解;加强司机沟通方式方法培训,增强司机沟通意识与沟通能力;强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。

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